NUESTRA

Misión

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La Unidad Especializada de Salud de la Universidad Industrial de Santander (UISALUD) es una entidad de régimen especial dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud. UISALUD presta servicios de salud en el ámbito primario y complementario con un talento humano comprometido y una red de proveedores idóneos, garantiza la administración del riesgo en salud y el manejo eficiente de sus recursos, buscando con ello implementar un enfoque innovador en sus procesos con altos estándares éticos, de calidad y con responsabilidad social.

NUESTRA

Visión

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En el año 2030 UISALUD será una entidad modelo en el territorio nacional por su excelencia en el aseguramiento y prestación de servicios de salud en los ámbitos primario y complementario, respaldada por su solidez financiera.

OBJETIVOS

Estratégicos

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En UISALUD, se han planteado objetivos estratégicos según la metodología del Balanced Scorecard propuesta por Kaplan y Norton en cuatro perspectivas: Financiera, cliente, procesos y aprendizaje.

• Perspectiva Financiera

F1. Garantizar la sostenibilidad financiera.

• Perspectiva Cliente

C1. Lograr impacto en el mejoramiento del estado de la salud de la población usuaria.

C2. Aumentar los niveles de percepción positiva del usuario respecto al servicio prestado, en relación a los atributos de calidad exigidos en los lineamientos de habilitacion y acreditación.

C3. Fortalecer en el usuario una cultura de autocuidado como corresponsable del mejoramiento de su estado de salud.

• Perspectiva Procesos

P1. Garantizar la calidad en el servicio prestado en relación a los atributos de calidad exigidos en los lineamientos de habilitación y acreditación (seguridad, pertinencia, oportunidad, continuidad, coordinación, eficiencia, competencia, entre otros).

P2. Garantizar la calidad en todo el ciclo de atención en la red de prestadores.

P3. Lograr un nivel de mejoramiento en los estándares definidos en el manual de acreditación en salud.

P4. Fortalecer los programas de comunicación y educación al usuario y su familia que permita generar cultura de autocuidado y apoyen a una mayor adherencia a los tratamientos.

P5. Aumentar la cobertura de los programas existentes y crear nuevos programas acordes a los lineamientos nacionales y a las necesidades de la población usuaria, orientados a hábitos de vida saludable y detección temprana.

• Perspectiva de Aprendizaje

A1. Fortalecer las competencias del talento humano, asegurando formación y capacitación necesarias con énfasis en las competencias asociadas a los ejes de acreditación y en el nivel de autocontrol para el desarrollo óptimo de las actividades.

A2. Promover la transformación cultural y el clima organizacional que aporten al desarrollo individual e institucional.

A3. Contar con un sistema de información que brinde soporte a todos los procesos y apoye la toma de decisiones organizacionales.